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FAQ

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실습을 위한 시스템 ID / Password 관련.

수강중에 직접 실습을 위한 시스템 ID / Password 발급은 온, 오프 교육을 진행하는 Blended 과정에서만 제공 됩니다.

실습은 오프라인 과정에 SAP 실습 서버를 관리하고 있는 SAP 교육 협력사 교육장에서 진행하기 때문입니다.

 

따라서 '아카데미' 과정, 주차별 과정 등 온라인만 진행되는 과정에서는 제공되지 않습니다.

윈도우 익스플로러에서 수강이 안되요.

윈도우 익스플로러에서 수강이 되지 않는 경우에는 익스플로러를 삭제하고 재 설치 해야 합니다.

 

익스플로러에 별도의 옵션을 설정하였거나 또는 다른 이유로 인하여 수강이 되지 않는 경우가 있습니다.

 

만일 익스플로러를 그대로 사용해야만 한다면 크롬 브라우저를 사용하여 수강하기를 권장해 드립니다.


수강 화면이 검게 나와요.

마이페이지에서 해당 과정에 [입장] 버튼을 클릭하면 수강을 위한 동영상 플레이어가 실행 됩니다.

 

이 때 동영상 플레이어 화면이 정상적으로 나오지 않고 검게 나오는 경우가 있는데, 이는 컴퓨터 프로그램 중

화면 캡처 또는 동영상 캡처 프로그램이 설치되어 실행되고 있는 경우 입니다.

 

캡처 프로그램을 실행하지 않았다고 해도 캡처 프로그램에 따라 컴퓨터 부팅시 자동으로 실행되어 있는

경우도 있습니다.

 

수강을 위한 동영상 플레이어는 SAP 수강 컨텐츠 보호를 위한 DRM 플레이어로 캡처 프로그램이 실행 되어 있으면

컨텐츠 보호를 위해 검게 나오는 것입니다.

 

따라서 이를 해결 하고 정상적인 수강을 위해서는 실행되어 있는 캡처 프로그램을 종료 또는 삭제를 해야 합니다.


수료증은 언제, 어디에서 받을 수 있나요?

수료증을 받기 위해서는 아래의 기준에 해당 되어야 합니다.

 

1. 수강율 80% 이상

2. 수강기간 종료 후 (예를 들어 수강기간 종료일이 10일 이면 다음날인 11일 부터 발급 가능)

 

수료증 발급은 [마이페이지] -> [수강완료] -> 해당 과정 [발급] 을 클릭하시면 프린터로 직접 인쇄 됩니다.

 

SAP e-learning 수강을 위한 전용 플레이어 설치

 SAP e-Learning 수강을 위해서는 전용 동영상 플레이어를 설치 하셔야 합니다.

 

전용 동영상 플레이어(Kollus Player)가 설치되어 있지 않는 경우 수강을 시도 하실 때 자동으로 설치여부를 확인하게 됩니다.

따라서 아래와 같은 메세지가 나오시면 설치하시면 됩니다. 설치는 최초 1회만 하시면 됩니다.

 

참고로 모바일로 수강하실 경우에도 마찬가지로 모바일용 동영상 플레이어를 설치하시면 됩니다.

 

1. '수강' 버튼을 클릭하면 하단에 메시지에 따라 '설치' 버튼을 클릭

 

이미지 1.png

 

2. 전용 동영상 플레이어가 설치될 곳을 설정하거나 '다음' 버튼을 클릭

 

이미지 2.png

 

3. 마지막으로 '설치' 버튼을 클릭 하시면 웹브라우저가 재 시작 하며 설치 됩니다.

 

이미지 3.png

 

첨부파일
인증 시험의 일정은 어디에서 확인하고, 신청하나요?
인증 시험은 인증 시험 센터에서 담당하고 있으며 온라인으로 일정 확인, 신청, 결제가 가능 합니다.
또한 인증 시험의 자세한 안내는 하기의 인증 시험 센터에서 확인이 가능 합니다.

☞ 인증 시험 센터 바로가기 [☎ 02-2194-2490]
수강 신청 후 교재를 받는데 얼마나 걸리나요?
교재는 결제를 포함 한 수강 신청 완료 후 발주 됩니다.

발주 후 교재 담당 업체에서 인쇄, 제본의 단계를 거쳐 교재로 만들어져 택배로 배송되게 됩니다.
이 과정은 통상 결제 완료 후 일주일 이내에 모두 진행됩니다.

단, Introduction 과정, Fundamental 과정은 교재가 제공되지 않습니다. (수강 신청의 과정 소개 참조)
SAP 온라인 교육 과정은 고용보험 환급이 되나요?
SAP 온라인 교육 과정은 고용보험 환급 과정이 아닙니다. 따라서 환급이 되지 않습니다.
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